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陈不易

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替WPS說句話

我的觀點#

僅針對所謂 WPS 鎖定本地文件的事件,在目前沒有任何實證的情況下,我的看法是:最多反映了技術能力的不足,應排除主觀惡意行為,不應該上升到國產文字處理軟件的層次,下面啰哩啰嗦,大致以下兩個觀點:

  1. 「國產文字處理軟件」可以從技術能力、穩定性上進行批評,但不要打上主觀審查內容、干擾用戶創作的標籤。
  2. 搞壞、弄丟用戶文件不是「國產文字處理軟件」獨有的 “功能”,用戶要有文件備份的意識,不要過度信賴軟件,畢竟軟件是人寫的。

首先,對雲文件的審查管理是大家都能理解的行為,畢竟一個疏漏配合輿情可能公司都要沒了。但對本地文件的審查,WPS 方是沒有義務的,鎖定、刪除純粹給自己找麻煩。對於 WPS 提供的雲文件、文件同步功能,考慮到用戶體驗,雲文件與關聯的本地文件之間勢必會存在大量的交互,表現在用戶端是感覺不到兩個文件的差異,而在此背後是複雜的軟件邏輯,作為國內的 “頭部” 文字處理軟件,按道理說在軟件邏輯上不應該存在問題,但考慮到實際的複雜性,出現問題是完全有可能的,這就是我傾向於這是個技術能力的問題的原因。

雖然在結果上沒什麼區別,從用戶的角度來看,文字處理軟件缺少了可信性。但如果照督工這一棒子,「國產文字處理軟件」因為伸長手惡意干擾內容創作直接被打死了。如果照技術力不足這點來定性(假設 WPS 真有鎖定用戶本地文件的情況發生),仔細分析,是由於與雲文件的交互過程產生了這種情況,採取不使用雲服務、使用政企離線版本是可以解決問題的。

另一方面來說,文件同步這個 “服務” 真的沒那麼好做,強如 Microsoft,onedrive 的同步也不是萬無一失的,簡單的搜索就能找到類似的問題,甚至比 WPS “鎖定” 文件更嚴重。

至於督工提到的由於軟件行為導致內容丟失、影響工作進度的後果是無法接受的這點,我認為需要考慮的是針對文檔的重要性給予其應得的容災性方面的保障,而不是寄希望於軟件對文件的每次操作不會出錯和硬盤永遠不會出故障。

督工這一段輸出我感覺更像是表達了對審查干擾創作的不滿和對未來嚴肅咨詢創作的擔憂,WPS 當了這個麻袋。作為一個在中國跟軟件稍微有那麼一點關係的工程師來說,雖然覺得 WPS 做的確實很拉,但還是希望它能好好活著。

督工回覆#

作為工程師,您也許是對的。
作為中國人,您也知道某些問題在軟件之外。
作為用戶,不需要考慮壓力來自於誰,用腳和錢投投票就可以了。

節目#

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